Аккредитация JCI (Международная медицинская аккредитация)

Joint Commission International (JCI) - международная организация, которая занимается продвижением и улучшением качества обслуживания и безопасности пациентов в медицинских учреждениях. 

Аккредитация JCI является свидетельством наивысшего качества медицинского обслуживания, безопасности пациентов, применения правильных методов лечения и управления в медицинском учреждении. Получение данной аккредитации очень престижно и автоматически дает возможность выхода на международный уровень и привлекает сотни пациентов из-за рубежа.

Joint Commission International - это некоммерческая организация со штаб-квартирой в США, ведущей деятельность уже 75 лет в направлении улучшения качества и безопасности в области медицины. Сегодня Joint Commission является самым крупной и авторитетной аккредитационной организацией не только в США, но и всем мире. В США Joint Commission аккредетировано около 20 000 медицинских учреждений. Свыше 250 медицинских учреждений в 40 странах мира аккредитовано JCI.

Роль стандартов JCI

Стандарты JCI являются специализированными стандартами качества медицинской деятельности. Их внедрение предполагает достаточно высокий уровень развития и уровень культуры работы медицинской организации. Если сравнивать эти стандарты с другими стандартами  системы качества (ISO 9001, EFQM, премии по качеству), то стандарты JCI являются наиболее сложными.

Для медицинских организаций с низким уровнем развития стандарты JCI не принесут эффективных результатов, а внедрение может оказаться формальным процессом. Высокий уровень развития предполагает эффективный менеджмент и высокую дисциплину всего персонала. Кроме того, весь персонал организации должен знать, понимать и применять в работе основные элементы менеджмента качества.

Виды стандартов JCI

Стандарты JCI включают в себя различные направления и виды деятельности медицинских учреждений. Эти стандарты являются хорошей базой для обеспечения качества медицинского обслуживания и повышения удовлетворенности пациентов. Внедрение стандартов JCI помогает медицинским учреждениям повысить уровень культуры работы, снизить риск, как для пациентов, так и для сотрудников учреждения и повысить качество и безопасность медицинского обслуживания.

Стандарты JCI включают в себя:

• Стандарт аккредитации JCI для поликлиник. Этот стандарт определяет требования и рекомендации к организации работы медицинских учреждений, оказывающих амбулаторную помощь. В том числе он может применяться к учреждениям, оказывающим (амбулаторно) отдельные медицинские услуги: стоматологические, хирургические, радиологическую диагностику, диализ, амбулаторное лечение хронических заболеваний и пр.
• Стандарт аккредитации JCI для стационаров. Этот стандарт определяет требования к больницам и стационарам. Также этот стандарт может применяться к стационарам, являющимся подразделениями медицинских вузов.
• Стандарт аккредитации JCI для оказания медицинской помощи на дому. Данный стандарт определяет требования к медицинским организациям, оказывающим услуги медицинской помощи на дому, в том числе и услуги по уходу за престарелыми пациентами. В этом стандарте устанавливаются требования по комплексному медицинскому обслуживанию на дому, социальной адаптации пациентов, реабилитации, функциональной независимости и пр.
• Стандарт аккредитации JCI для центров оказания первичной медицинской помощи. Требования этого стандарта распространяются на организации здравоохранения, которые оказывают первичную амбулаторно-поликлиническую помощь, скорую, неотложную и общепрофильную медицинскую помощь.
• Стандарт аккредитации JCI для медицинских лабораторий. Медицинские лаборатории являются особо важной областью медицинской деятельности, которая нуждается в жестких правилах и стандартах. Стандарт JCI для медицинских лабораторий определяет требования, на основании которых пациентам можно гарантировать точность и достоверность результатов исследований и диагностики.
• Стандарт аккредитации JCI для услуг по транспортировке пациентов. Этот стандарт предназначен для медицинских учреждений и экстренных служб, осуществляющих транспортировку пациентов и пострадавших. Требования стандарта JCI распространяются на случаи экстренной и плановой транспортировки всеми видами транспорта: автомобильным, воздушным, водным, железнодорожным.
• Стандарт аккредитации JCI для долгосрочной медицинской помощи. Этот стандарт предназначен для организаций, осуществляющих медицинскую помощь пациентам, нуждающимся в длительном лечении и уходе. К таким учреждениям относятся: дома престарелых, реабилитационные центры, пансионаты для хронических больных и т.п.
• Стандарт JCI для сертификации программ медицинской помощи. С помощью этого стандарта медицинские организации могут сертифицировать отдельные программы медицинской помощи. К таким отдельным программам могут относиться, например, программы лечения хронических заболеваний

Стандарты, ориентированные на пациентов

• Международные цели обеспечения безопасности пациентов (IPSG)
• Доступность и преемственность лечения (ACC)
• Права пациентов и их семей (PFR)
• Осмотр и оценка состояния пациента (AOP)
• Лечение пациентов (COP)
• Анестезия и Хирургическое лечение (ASC)
• Управление лекарственной терапией и использование медикаментов (MMU)
• Обучение пациентов и членов их семей (PFE)

Стандарты управления медицинским учреждением

• Повышение качества и безопасности лечения (QPS)
• Профилактика и лечение инфекционных осложнений (PCI)
• Управление, руководство и наставничество (GLD)
• Административно-хозяйственное управление и техника безопасности (FMS)
• Квалификация и образование персонала (SQE)
• Управление информацией (MOI)

Аккредитация по стандартам JCI

Аккредитация по стандартам JCI дает возможность медицинской организации повысить культуру работы, создать условия безопасности предоставления услуг пациентам и существенно повысить качество медицинского обслуживания. Кроме того, аккредитация по стандартам JCI подтверждает соответствие организации стандартам медицинского обслуживания мирового уровня.

Как правило, аккредитация по стандартам JCI позволяет:

• повысить уровень доверия пациентов к медицинской организации;
• обеспечить безопасную и эффективную среду для пациентов и работников медицинской организации;
• повысить удовлетворенность пациентов за счет более высоко качества обслуживания и качества медицинской помощи;
• учитывать ожидания и потребности всех заинтересованных сторон (пациента, его семьи, персонала медицинского учреждения, общественных организаций);
• создать систему обеспечения безопасности пациентов;
• регулярно повышать качество медицинских услуг.

Медицинские организации, успешно прошедшие аккредитацию по стандартам JCI, получают отличительный знак соответствия стандартам JCI.

Чтобы получить аккредитацию JCI, медицинская организация должна выполнить ряд шагов:

1. Определение стандарта аккредитации и планирование дальнейших действий. На этом этапе медицинская организация должна оценить свои услуги и определить, какие стандарты JCI наиболее подходят к ее деятельности. После определения подходящих стандартов организации необходимо спланировать свои дальнейшие действия по внедрению этих стандартов.

2. Получение стандартов и руководств. Для начала работ по внедрению стандартов JCI медицинская организации должна приобрести необходимые стандарты и руководства у компании Joint Commission International и пройти процесс предварительной регистрации. Предварительная регистрация представляет собой регистрацию на сайте компании Joint Commission International и является просто уведомлением о желании медицинской организации пройти аккредитацию по стандартам JCI.

3. Проведение обучения. Успешное внедрение стандартов JCI предполагает знание этих стандартов сотрудниками медицинской организации. Для начала внедрения стандартов необходимо, чтобы в организации была сформирована команда внедрения, которая пройдет обучение по стандартам JCI.

4. Первоначальная оценка. В ходе данного этапа команда внедрения проводит первоначальную оценку соответствия требованиям стандартов JCI. Оценка дает возможность оценить степень расхождения существующей практики работы медицинского учреждения и требований стандартов. Также, оценка дает возможность составить детальный план, по которому будут внедряться стандарты JCI.

5. Внедрение требований стандартов JCI. Этот этап является самым длительным. В ходе данного этапа организация должна разработать множество процессов и процедур, позволяющих выполнить требования стандартов JCI.

6. Регистрация в системе JCI. После завершения внедрения, для подтверждения готовности к прохождению аккредитации, организация должна зарегистрироваться в электронной системе E-App на сайте компании Joint Commission International. Регистрация позволит компании JCI определить график проверки медицинской организации и спланировать свои дальнейшие действия.

7. Проведение аккредитации. В ходе данного этапа эксперты JCI осуществляют проверку медицинской организации на соответствие требованиям стандартов JCI. По результатам проверки они представляют свое заключение. Если заключение положительное, то медицинской организации выдается сертификат и присваивается знак соответствия стандартам JCI.

8. Повторная аккредитация. Период действия аккредитации по стандартам JCI составляет три года. После завершения этого периода медицинская организация должна пройти повторную аккредитацию. В интервале между аккредитациями, эксперты JCI осуществляют надзорные проверки за деятельностью аккредитованных организаций.

Поэтому наличие у медицинского учреждения сертификата JCI-аккредитации безусловно свидетельствует о высоком стандарте качества услуг, комфорта и безопасности для пациента.

Компания Benefit  сотрудничает со многими известными медицинскими центрами Сингапура, Южной Кореи, Израиля, Японии и Таиланда, которые получили аккредитацию JCI. Среди них:

Израиль:

• МЦ Ассута (г.Тель-Авив)
• МЦ Рабин (г. Петах-Тиква)
• МЦ Ихилов (г. Тель-Авив)

Сингапур:

• МЦ Глиниглз
• Национальный Университетский Госпиталь
• МЦ Маунт Элизабет
• МЦ Раффлз
  

• Бангкок Госпиталь (г. Бангкок)
• Бангкок Паттайя Госпиталь (Паттайя)
• Бангкок Пхукет Госпиталь (о. Пхукет)

Южная Корея:

• Клиника женского здоровья Миз Меди (г. Сеул)
• МЦ Северанс (г. Сеул)
• Кардио-васкулярный госпиталь Сечжон (г. Пучон)
• Клиника лечения заболеваний позвоночника Уридыль (г. Сеул)
• МЦ Ханянг (г. Сеул)

Япония:

Больница Восточной Японии (г. Токио)

Обращайтесь, мы всегда готовы проконсультировать по вопросам организации лечения за рубежом, подобрать самую оптимальную программу обследования для Вас и Ваших близких.

Как сделать запрос в компанию Benefit?

Отзывы  клиентов компании Benefit

Офисы компании Benefit

*Имеются противопоказания. Рекомендуется консультация специалиста.
* Вся информация на сайте является справочной